Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Jydepotten A/S
CVR nr. 27352375
Bredgade 27-33
7400 Herning
E-mail: webshop@jydepotten.dk
Telefon: 88 44 80 66
Betaling
Vi modtager følgende betalingsformer:
• MobilePay
• Dankort
• Visa
• Mastercard
• ViaBill
• Anyday
• Kontant betaling (kun i butik)
Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager.
Levering
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
• Afhentning i butik
• Levering til pakkeshop eller afhentningssted
• Levering til privatadresse
• Levering til erhvervsadresse
• Levering til udlandet
Levering til udlandet beregnes efter gældende fragtpriser og fremgår ved bestilling.
Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge pakken under transporten.
Ved levering til pakkeshop eller afhentningssted modtager du besked fra fragtfirmaet, når pakken er klar til afhentning.
Leveringstid
Ordrer modtaget inden kl. 13.00 afsendes som udgangspunkt samme hverdag.
Normal leveringstid er 1-2 hverdage.
I travle perioder, ved udsalg, kampagner, helligdage eller ferieperioder kan leveringstiden være længere.
Jydepotten kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.
Fortrydelsesret
Når du handler på Jydepotten.dk, har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand har fået varen i fysisk besiddelse.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden for de 14 dage meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Meddeling om fortrydelse
Du kan meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb ved:
• At benytte webshopens digitale fortrydelsesfunktion
• At sende en e-mail til webshop@jydepotten.dk
• At anvende den lovpligtige fortrydelsesformular nederst i disse handelsbetingelser
Hvis du anvender webshopens digitale fortrydelsesfunktion, modtager du uden unødig forsinkelse en elektronisk kvittering på e-mail for modtagelsen af din fortrydelse.
Det er tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om fortrydelse inden fristens udløb.
Returnering
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal varen returneres til:
Jydepotten
Bredgade 27-33
7400 Herning
Mærket: Webshop
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.
Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
For at opnå fuld tilbagebetaling skal varen returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
Originale mærker og prismærker skal fortsat være påsat varen.
Sko skal returneres i original skotøjsæske. Skotøjsæsken må ikke anvendes som forsendelsesemballage, men skal pakkes forsvarligt ind.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering.
Ved delvis returnering af en ordre refunderes eventuelle leveringsomkostninger ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Ombytning
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og afgive en ny ordre via webshoppen.
Dette sikrer, at den ønskede størrelse eller farve ikke bliver udsolgt i mellemtiden.
Du har også mulighed for at ombytte varer direkte i vores butik.
Reklamationsret
Når du handler hos Jydepotten, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slitage opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på webshop@jydepotten.dk.
Ved webshopkøb er ordrenummer eller anden dokumentation for købet tilstrækkelig.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.
Klage
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os:
Telefon: 88 44 80 66
E-mail: webshop@jydepotten.dk
Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage via: www.naevneneshus.dk
Bor du i et andet EU-land, kan du også klage via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Lovpligtig fortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
Jydepotten A/S
Bredgade 27-33
7400 Herning
webshop@jydepotten.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den: _________________________
Modtaget den: _______________________
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir)