Retur & Bytteservice

Retur & Bytteservice

RETURNER NEMT OG BILLIGT – KUN 49,95 KR.

Hos Jydepotten er det nemt at returnere en vare. Du kan købe en returlabel direkte på webshoppen og sende din pakke sikkert retur til os.

Returnering med Jydepottens returlabel kan spores hele vejen, så du altid kan følge din pakke.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Når du handler på Jydepotten.dk, har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen starter den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden for 14 dage give os besked. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

Du kan meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb ved:

• At benytte webshopens digitale fortrydelsesfunktion
• At sende en e-mail til webshop@jydepotten.dk
• At anvende den lovpligtige fortrydelsesformular i vores handelsbetingelser

Hvis du benytter webshopens digitale fortrydelsesfunktion, modtager du automatisk en kvittering på e-mail.

VIGTIGT

Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.

Originale mærker og prismærker skal fortsat være påsat varen.

Varen må ikke være taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Sko skal returneres i original skotøjsæske. Skotøjsæsken må ikke anvendes som forsendelsesemballage, men skal pakkes forsvarligt ind.

Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos Jydepotten. Vi anbefaler derfor altid, at du sender med Track & Trace.

RETURNERINGSKRAV

Du bestemmer selv, hvordan du ønsker at returnere din vare. Vi anbefaler dog, at du benytter vores retursystem.

Ved returnering skal:

• Pakken sendes til vores adresse eller afleveres i butikken
• Varen være forsvarligt indpakket
• Ordrenummer eller anden dokumentation for købet vedlægges
• Gamle fragtlabels og stregkoder fjernes eller tildækkes

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller afhentningssteder.

Vi modtager ikke pakker sendt med DAO, da de leveres uden for butikkens åbningstid.

Returnering sker på købers ansvar og for købers regning.

Varer, der sendes pr. efterkrav eller uden tilstrækkelig porto, modtages ikke.

RETURNERINGSADRESSE

Jydepotten
Bredgade 27-33
7400 Herning

Mærket: Webshop

OMBYTNING

Ønsker du en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer varen og afgiver en ny ordre på webshoppen.

På den måde sikrer du dig, at den ønskede størrelse eller farve ikke bliver udsolgt i mellemtiden.

Du er også velkommen til at ombytte varer direkte i vores butik.

HVORNÅR FÅR JEG MINE PENGE TILBAGE?

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales både varens pris og eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering.

Ved delvis returnering af en ordre refunderes leveringsomkostninger ikke.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returneringen.

Du modtager en e-mail, når din returnering er behandlet.